一、購物流程

     1. 選擇商品點選「加入購物車」或「立即購買」前往結帳→登入會員(註冊新會員登入或臉書登入)→填寫購買人資訊→確認金額及配送資訊→完成購物

     2. 請確實填寫配送資料，若資料有誤，或無人簽收，經物流配後無法交付貨品，以造成商品期限延遲，商品損失由訂購者自行承擔。

二、訂單查詢

     1. 網站查詢

         您可以在右上方選單「會員登入」中，登入查看您的訂單記錄。

     2. Email查詢

         將您的問題以電子郵件寄送至 ruei.chun@msa.hinet.net，我們將有客服為您解答。

     3. 電話查詢

         星期一至五，早上10:00~18:00，撥打 05-5862438 與我們聯絡查詢。

三、運費說明 (本公司將依不同產品選擇適合的宅配業者)     

  1.本公司將依購買商品數量差異，分別使用宅配通或新竹貨運寄送。

     2.「全店購物滿 1300 元(含)以上免運費，未滿 1300 元者，需自付 100 元運費。

    3.限台灣本島，外島及國外訂單運費另計。

四、退換貨保障

     1.配合政府法規，收到商品後七天內對商品有任何問題，請來電洽詢。（以宅配到貨的簽收日為憑）

     2.欲退換之商品，必須具備商品完整外包裝與退換貨原因說明。

     3.網站圖片僅供參考，須以訂購之產品實際顏色．重量、數量、包裝方式為準。

     4.在退換貨之前，請您事先以客服專線 05-5862438，聯絡本公司客服人員為您服務。

     5.以下狀況恕不接受退換貨：

       (1)超過七日鑑賞期限。

       (2)因消費者人為毀損、訂錯品項、想換口味等情形。

       (3)辦理退換貨時，若無事先告知，消費者即自行將商品寄回者，本公司將不予以接受。

     6.若有3次無故退換貨之紀錄，本公司將保留是否接受訂單的權利。

五、防詐騙須知

     1.瑞春醬油不會主動來電要求您操作ATM匯款、詢問帳戶事宜，若接到可疑電話，請保持冷靜拒絕回應。

     2.應立刻掛斷電話，並於星期一至五上班時間：早上10:00~18:00，來電詢問。

     3.瑞春醬油客服電話 05-5862438，或撥打165反詐騙諮詢專線做確認。